IT en werkplekken

IT-beheer en support

Dagelijks beheer, met een helpdesk die je kent

IT-beheer en support

Kwart over acht, de les begint zo en een leerkracht kan niet inloggen. Op kantoor is het een nieuwe collega zonder account, of een printer die het weer niet doet. Wie lost dat op als je geen eigen IT’er hebt?

Met IT-beheer nemen wij dat werk over, van accounts en updates tot storingen en reparaties. Je belt onze eigen helpdesk en krijgt iemand aan de lijn die jullie omgeving kent, geen callcenter.

Neem contact op

IT medewerkers achter een computer aan het werk met IT beheer.

Wat we van je overnemen

Accounts en werkplekken
Begint er een nieuwe collega, dan maken we het account aan en zetten we de laptop klaar. Vertrekt er iemand, dan sluiten we het account af. Een wachtwoord vergeten, toegang tot een map, een printer erbij: je vraagt het, wij regelen het.

Updates en beveiliging
We installeren de updates en houden je systemen en je IT-infrastructuur in de gaten. Zien we een probleem aankomen, dan grijpen we in voordat het een storing wordt. Voor cybersecurity werken we samen met DotSafe, onze cybersecuritypartner.

Vragen en storingen
Bel de helpdesk op werkdagen van 08:00 tot 17:30 via 074-2553131. Mailen naar support@hcs.nl kan altijd; je mail wordt automatisch een ticket. Waar het kan, kijken we op afstand mee op je scherm. Moet er iemand bij, dan komen we langs.

Reparaties
Is een laptop of Chromebook kapot, dan repareren we hem zelf. Zo ben je snel weer op weg. De reparatie vraag je aan via Reparatie aanvragen.

Eerst leren we je omgeving kennen

Vertel ons hoeveel werkplekken en locaties je hebt en wat je nu zelf regelt. Dan lopen we je omgeving samen door en spreken we af wat wij beheren. Mail naar info@hcs.nl of bel 074-2553131. Heb je nu een storing? Mail dan naar support@hcs.nl.

Neem contact op
Projecten bij klanten, in hun eigen woorden

Klantverhalen

Lees alle verhalen
Van der Valk Hotel Hengelo

“ICT is voor mij heel belangrijk”

Van pc’s en floppydrives tot Microsoft 365 en Power BI: Van der Valk Hotel Hengelo werkt sinds 1994 met HCS.

Van der Valk Hotel Hengelo|Vincent Heuker of Hoek
Het Erasmus Almelo

“HCS is een partner in het meedenken en leveren van passende oplossingen”

Computers, touchscreens in de klas en een scherm in de gymzaal: Het Erasmus in Almelo werkt al jaren met HCS.

Het Erasmus Almelo|Herbert van den Hof
Stichting Chrono

“Ze bewijzen dat ze doen wat ze beloven”

Stichting Chrono gaf HCS de opdracht om alle scholen naar de cloud te brengen: drie dagen per school, inclusief scholing.

Stichting Chrono|Aart Reinink
Meer oplossingen

Meer binnen IT en werkplekken

Naar IT en werkplekken
Waarom HCS

We installeren, repareren en nemen zelf de telefoon op

01

IT én audiovisueel

Laptops, netwerk en Microsoft 365 of Google Workspace regel je bij ons, maar ook het touchscreen in de klas en het scherm in de vergaderruimte. Die installeert ons eigen TD-team.

02

Eigen reparaties

Is een Chromebook of laptop kapot? Dan repareren we hem zelf. Zo ben je snel weer op weg en hoef je hem niet meteen te vervangen.

03

Eigen helpdesk

Met een vraag of storing bel of mail je onze eigen helpdesk, geen callcenter. Je hebt vaste aanspreekpunten die weten hoe het bij jullie geregeld is.

In touch with IT

Waar loop je tegenaan?

Deze vragen horen we het vaakst, van scholen en van bedrijven. Herken je er een? Klik erop en lees hoe we het aanpakken.

IT en werkplekken Onze laptops zijn verouderd, maar alles in één keer vervangen past niet in de begroting. Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing IT en werkplekken Hoe stappen we over op een nieuw systeem zonder dat het werk stilvalt? Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing IT en werkplekken Bij ons heeft niemand tijd om updates, accounts en laptops bij te houden. Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing IT en werkplekken De wifi is traag en valt regelmatig weg. Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing Cybersecurity Zouden onze collega’s in een phishingmail trappen? Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing Cybersecurity Hoe leren we collega’s veilig omgaan met wachtwoorden, mail en gegevens? Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing Cybersecurity Waar zitten de zwakke plekken in onze IT? Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing Cybersecurity Voldoet onze school aan het Normenkader IBP? Onderwijs Bekijk de oplossing Cloud Hoe richten we Google Workspace in voor leerlingen en leraren? Onderwijs Bekijk de oplossing Cloud Lesmateriaal en bestanden staan verspreid over mappen, mail en usb-sticks. Onderwijs Bekijk de oplossing Cloud We mailen bestanden heen en weer en werken in verschillende versies. Zakelijk Bekijk de oplossing Cloud We betalen voor Microsoft 365, maar gebruiken alleen Outlook en Word. Zakelijk Bekijk de oplossing Cloud Moet er een nieuwe server komen, of kan het ook in de cloud? Zakelijk Bekijk de oplossing Schermen Het digibord in de klas is aan vervanging toe. Onderwijs Bekijk de oplossing Schermen In onze vergaderruimte hangen nog een beamer en een whiteboard. Zakelijk Bekijk de oplossing Schermen Nieuws en mededelingen hangen nog op papier bij de ingang. Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing Schermen We zoeken een blikvanger voor onze ontvangsthal of showroom. Zakelijk Bekijk de oplossing Vergaderen Wie online meevergadert, verstaat de helft niet. Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing Support Er is een Chromebook of laptop kapot en die moet snel gerepareerd worden. Onderwijs & zakelijk Bekijk de oplossing

19 vragen

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact op
Showroom in Hengelo

Kom langs aan de Vosboerweg

In onze showroom probeer je touchscreens en vergaderapparatuur zelf uit, en bespreek je je vragen over IT met een specialist. Maak even een afspraak, dan staat er iemand voor je klaar.

Maak een afspraak Alle oplossingen