De veiligheid van onze systemen en die van onze klanten nemen we serieus. Toch kan er ergens een zwakke plek zitten. Heb je een kwetsbaarheid gevonden? Laat het ons weten, dan kunnen we zo snel mogelijk maatregelen nemen.
Zo meld je een kwetsbaarheid
Mail je bevindingen naar soc@hcs.nl. Geef genoeg informatie om het probleem na te bootsen, zodat we het snel kunnen oplossen. Meestal zijn het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid genoeg.
Wat we van je vragen
- Misbruik het probleem niet. Download bijvoorbeeld niet meer gegevens dan nodig is om het lek aan te tonen, en bekijk, verwijder of wijzig geen gegevens van anderen.
- Deel het probleem met niemand totdat het is opgelost, en wis direct alle vertrouwelijke gegevens die je via het lek hebt verkregen.
- Gebruik geen aanvallen op fysieke beveiliging, geen social engineering (mensen misleiden om toegang te krijgen), geen DDoS-aanvallen (een systeem platleggen met massaal verkeer), geen spam en geen applicaties van derden.
Wat je van ons mag verwachten
- We reageren binnen 5 werkdagen op je melding, met onze beoordeling en een verwachte datum voor een oplossing.
- Heb je je aan de voorwaarden hierboven gehouden, dan ondernemen we geen juridische stappen tegen je.
- We behandelen je melding vertrouwelijk en delen je persoonsgegevens niet zonder jouw toestemming met anderen.
- We houden je op de hoogte van de voortgang.
Geen kwetsbaarheid, maar een vraag of storing? Mail dan naar support@hcs.nl of bel 074-2553131.