Er zijn op dit moment geen storingen bekend. Werkt er bij jou toch iets niet? Meld het meteen.
Chromebook, laptop of touchscreen kapot? Kies je apparaat, vul het formulier in en wij repareren het zelf.
Start een programma niet of heb je een vraag over je account? Maak een ticket aan, dan pakt de helpdesk het op.
Heb je de helpdesk aan de lijn? Dan kijken we mee op je scherm. Onze collega vertelt welk programma je kiest.
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over service en support.
Van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 17.30 uur, op 074-2553131.
Maak een ticket aan in ons supportportaal, mail naar support@hcs.nl of bel de helpdesk. Vertel erbij wat er niet werkt en sinds wanneer, dan kunnen we meteen gericht zoeken.
Ga naar Reparatie aanvragen, kies je apparaat, bijvoorbeeld een Chromebook, touchscreen of oplaadkar, en vul het formulier in. Van je aanvraag maken we een ticket, en daarna repareren we het apparaat zelf.
Je belt de helpdesk en klikt bij Meekijken op afstand op Start sessie. Onze collega vertelt welk programma je kiest: ScreenConnect, Quick Assist (Windows) of Chrome Remote Desktop. Daarna zien we jouw scherm en kijken we met je mee.
Ja. Mail naar support@hcs.nl of maak een ticket aan in het supportportaal; dat kan dag en nacht. Tijdens kantoortijden pakt de helpdesk je melding op.
