Een nieuwe server, een vernieuwd netwerk met wifi en firewall, de overstap naar Microsoft 365 of Google Workspace, Chromebooks voor de hele school of een fusie met een andere organisatie. Hoe verschillend ook, het doel is hetzelfde. Op de eerste werkdag moet alles werken: iedereen kan inloggen, vindt zijn/haar eigen bestanden terug en het werk gaat gewoon door.
Wij begeleiden de hele overstap, van je IT-infrastructuur tot de werkplek van je collega’s. Dat doen we in zes vaste stappen, zodat je vooraf weet wat er gebeurt en wanneer.
1. Inventarisatie
We brengen in kaart wat je nu hebt: servers, het netwerk met wifi en firewall, apparaten, accounts, licenties en programma’s. We kijken waar je data staat en spreken samen af waar je naartoe wilt.
2. Plan van aanpak
Daarna schrijven we een plan van aanpak. Daarin staat wat er gebeurt en in welke volgorde, wie wat doet en wat je collega’s ervan merken. Het moment kiezen we samen: liefst wanneer het weinig stoort, zoals in een schoolvakantie of buiten kantoortijd.
3. Inrichten en testen
We installeren de nieuwe servers, netwerkapparatuur, apparaten en software, en richten de omgeving in. Daarna testen we alles. Werken netwerk en wifi in het hele gebouw? Laat de firewall door wat erdoor moet? Kan iedereen inloggen, en starten de programma’s die jullie elke dag gebruiken?
4. Migratie
Een migratie die misgaat, merk je meteen: lege mappen, een programma dat niet start, collega’s die niet kunnen inloggen. Daarom maken we eerst een back-up. Daarna zetten we data, mail, accounts en programma’s over naar de nieuwe server of de cloud, en controleren we of alles compleet is.
5. Livegang en begeleiding
Op de afgesproken dag stappen je collega’s over. We leggen uit wat er verandert en helpen ze op weg, zodat ze meteen met de nieuwe omgeving aan de slag kunnen.
6. Nazorg
Na de overstap kun je met vragen terecht bij onze eigen helpdesk. In een continuïteitsplan leggen we vast hoe je back-ups geregeld zijn en wat je doet bij een storing, cyberaanval of andere calamiteit.
Laptops, netwerk en Microsoft 365 of Google Workspace regel je bij ons, maar ook het touchscreen in de klas en het scherm in de vergaderruimte. Die installeert ons eigen TD-team.
Is een Chromebook of laptop kapot? Dan repareren we hem zelf. Zo ben je snel weer op weg en hoef je hem niet meteen te vervangen.
Met een vraag of storing bel of mail je onze eigen helpdesk, geen callcenter. Je hebt vaste aanspreekpunten die weten hoe het bij jullie geregeld is.
Deze vragen horen we het vaakst, van scholen en van bedrijven. Herken je er een? Klik erop en lees hoe we het aanpakken.
In onze showroom probeer je touchscreens en vergaderapparatuur zelf uit, en bespreek je je vragen over IT met een specialist. Maak even een afspraak, dan staat er iemand voor je klaar.
